پیام بفرستید؛
ما بررسی می‌کنیم
برای پیگیری سفارش، پرسش درباره محصولات یا دریافت راهنمایی، لطفاً پیام خود را در واتساپ یا پیام‌رسان بله ارسال کنید. پیام‌ها به‌ترتیب دریافت بررسی و در اولین فرصت پاسخ داده می‌شوند.
برای پاسخ سریع‌تر، شماره سفارش و موضوع درخواست را در پیام بنویسید.
ارتباط با پشتیبانی
پشتیبانی نورا سرامیک از طریق پیام انجام می‌شود تا درخواست‌ها دقیق‌تر ثبت و پیگیری شوند.
ضمانت سلامت کالا
اگر قطعه‌ای در مسیر ارسال آسیب ببیند، پس از بررسی تصویر و اطلاعات سفارش، نمونه سالم همان قطعه مجدداً برای شما ارسال می‌شود.
شاید پاسخ شما همین‌جا باشد
پیش از ارسال پیام، پاسخ پرسش‌های پرتکرار را بررسی کنید.
اگر یکی از قطعات سفارش در مسیر حمل‌ونقل شکسته یا آسیب‌دیده به دست شما برسد، تصویر قطعه و شماره سفارش را در واتساپ یا بله ارسال کنید. پس از بررسی، قطعه سالم جایگزین برای شما ارسال خواهد شد.
شماره سفارش یا نام ثبت‌شده هنگام خرید را از طریق واتساپ یا بله ارسال کنید تا وضعیت سفارش بررسی شود.
بله، محصولات نورا سرامیک دست‌ساز هستند و تفاوت‌های بسیار جزئی در رنگ یا جزئیات، بخشی طبیعی از اصالت محصولات دست‌ساز است.
امکان سفارش‌سازی به مدل، تعداد و شرایط تولید بستگی دارد. مشخصات درخواست را در واتساپ یا بله ارسال کنید تا بررسی شود.
پیام‌ها به‌ترتیب دریافت بررسی می‌شوند و پاسخ در اولین فرصت ارسال خواهد شد.
